У київській редакції «Магістралі» працює п'ятнадцятеро журналістів.
У кожній регіональній філії — від двох до чотирьох. Окрім випускників журфаків, тут є колишні військові, інженери та навіть випускники консерваторії. Середня зарплатня журналіста — вісім тисяч гривень.
Публікує газета й матеріали позаштатних авторів, втім гонорарів не платить.
«Люди іноді пишуть про свої подорожі залізницею, діляться позитивними чи негативними враженнями. Якщо це скарги, ми з'ясовуємо, чому так сталося, беремо коментарі департаментів», — каже директор медіацентру «Магістраль» Сергій Залєвський.